复杂的技术需要清晰的沟通。 了解 B2B 公司如何利用创造性的讲故事方式，使他们的创新易于理解并说服决策者。
在 B2B 技术公司的复杂世界里，如何以决策者不仅能理解而且信服的方式传播创新产品和服务往往是一项挑战。 事实证明，数字故事是弥合这一差距的有力工具。 根据内容营销研究所 2024 年的一项研究，72% 的 B2B 技术公司已经在营销传播中使用了讲故事的技巧，比上一年增加了 15%。
Le Dong Communications 的创始人 Le Dong 强调说：”在 B2B 技术行业，这不仅仅是陈述事实和数字。 而是要将复杂的创新转化为有形的故事，从情感层面吸引决策者，向他们展示公司的附加值。
数字故事的力量
数字故事利用现代媒体的各种可能性，讲述信息、娱乐和令人信服的故事。 对于 B2B 技术公司来说，这为他们提供了一个独特的机会，可以用一种既易于理解又引人入胜的方式来展示他们往往很复杂的产品和服务。
Forrester Research 的一项研究表明，与供应商有积极情感联系的 B2B 买家购买产品或服务的可能性要高出 8.4 倍。 “Le Dong 解释说：”情感在 B2B 行业也起着决定性的作用。 “通过讲故事，我们可以建立这种情感联系，同时为购买决策提供理性论据”。
在 B2B 行业有效讲述数字故事的策略
- 以客户为中心：将客户及其面临的挑战置于故事的中心。 Gartner 的一项调查发现，88% 的 B2B 买家青睐能为他们提供行业或市场新见解的供应商。
- 数据可视化：使用信息图表、交互式仪表盘和动画将复杂的数据和流程可视化。 根据麻省理工学院的一项研究，大脑处理视觉信息的速度是文字的 6 万倍。
- 视频内容：根据 HubSpot 的研究，在营销战略中使用视频的 B2B 公司的销售额增长速度比不使用视频的公司快 49%。 “Le Dong 说：”视频为展示复杂技术的实际应用提供了机会，并使其优势具体化。
- 互动内容：包含互动元素的白皮书、电子书和网络研讨会可提高目标受众的参与度。 Demand Gen Report 的一项研究表明，91% 的 B2B 买家更喜欢互动和可视化内容。
- 员工是品牌大使：来自员工的真实故事可以展现公司人性化的一面，并建立信任。 LinkedIn 数据显示，员工帖子的平均参与率是公司帖子的 8 倍。
来自实地的成功案例
在 B2B 技术领域，IBM 的 “更智能的地球”（Smarter Planet）计划为成功的数字故事讲述提供了一个令人印象深刻的范例。 通过结合案例研究、信息图表和互动网络研讨会，IBM 能够将人工智能和区块链等复杂技术转化为解决实际业务问题的切实解决方案。 该活动使品牌知名度提高了 25%，销售线索增加了 35%。
另一个例子是 Salesforce 的 “开拓者 “系列。 通过以感性短片的形式展现客户故事，Salesforce 不仅展示了其产品的功能，还建立了一个参与用户社区。 这项活动使客户保留率提高了 20%。
挑战和解决方案
尽管好处多多，但 B2B 技术公司在数字故事制作方面仍面临着独特的挑战：
- 化繁为简：Le Dong 解释说：”艺术在于使复杂的技术易于理解，同时又不降低其重要性。 解决方法：使用类比和比喻使复杂的概念具体化。
- 销售周期长：B2B 的决策过程可能需要数月或数年。 解决方案：制定涵盖整个购买周期并持续提供附加值的内容战略。
- 多个利益相关者：B2B 决策往往涉及不同部门。 解决方案：为不同级别的决策者和专业部门创建个性化的故事格式。
结论与展望
事实证明，对于 B2B 技术公司来说，数字故事是一种不可或缺的工具，它能以通俗易懂的方式传达复杂的创新成果，并说服决策者。 “Le Dong 总结说：”未来属于那些能够将技术创新包装成引人入胜的故事的公司。 “这就是要在卓越技术与人类需求之间架起一座桥梁”。
对于 B2B 技术公司的营销人员和管理人员来说，数字故事提供了从竞争中脱颖而出并建立持久客户关系的巨大机会。 通过巧妙地结合数据、情感和视觉元素，即使是最复杂的技术也能转化为令人信服的叙事，从而激发决策者的灵感，促使他们采取行动。
资料来源
- 内容营销研究所，《B2B 技术内容营销报告》，2024 年
- Forrester Research，《情感在 B2B 客户体验中的作用》，2023 年
- Gartner，《2024 年 B2B 购买之旅报告
- 麻省理工学院，”视觉信息的大脑处理”，2022 年
- HubSpot，《视频营销现状》，2024 年
- 需求生成报告》，”内容偏好调查”，2023 年
- LinkedIn，《员工宣传影响研究》，2024 年
